Довольно часто сотрудники в качестве оправдания за невыполненные профессиональные обязанности и управленческие решения говорят: «Я забыл/забыла».
Предполагается, что забывчивость может служить уважительной причиной в силу отнесения свойства забывчивости к милым личностным особенностям, не имеющим отношения к производственному процессу.
На самом деле, если сотрудник ссылается на забывчивость, как причину невыполнения профессиональных обязанностей и управленческих решений, скорее всего это свидетельствует о том, что он
Вообще не пытался запомнить решение, которое он должен выполнить
Знает, что невыполнение профессиональных обязанностей и управленческих решений не повлечёт для него никаких неприятных последствий
Не понимает суть решения и требуемые для его выполнения действия, но в силу определённых причин не счёл нужным задать вопросы, которые могли бы прояснить ситуацию
Не понимает характер своей деятельности в целом и поэтому вынужден ориентироваться на механическое запоминание, не будучи способным организовать даже этот процесс
В принципе безразличен к работе
В чём-то использование забывчивости в качестве оправдания в связи с несовершёнными действиями напоминает ссылки на состояние опьянения в связи с действиями совершёнными.
Может быть, при приёме на работу ввести обязательный тест для проверки способности к запоминанию?