Халтура в переводе на более цивилизованный бизнес-язык называется отступлением от стандартов.
Отступление от стандартов: организационных, корпоративных, технологических довольно часто встречается в деятельности организаций.
Руководители, санкционирующие отступление от стандартов, никогда не склонны полагать, что фактически они поощряют халтуру.
Как правило, руководители в случае отступления от стандартов полагают, что они пренебрегают бумажками ради живой практики.
Сотрудники, отступающие от стандартов, с ведома или без ведома руководителей, полагают, что они поступают «как все».
Практически никогда ни сотрудники, ни руководители, объясняя свои поступки, не говорят, что они схалтурили.
Но как же разгневаны бывают те же самые руководители и сотрудники, встречаясь с тем же самым отступлением от стандартов, выступая в роли потребителей халтуры.