Организационное Развитие Бизнес Инновационных Систем

Бизнес-Молекулы: Персонал

Теги: Анализ ситуаций Бизнес-идея Бизнес-план Бизнес-процессы Информационная система Качественные методы Компетенции Маркетинг Методы анализа Нормативы численности Оплата труда Оптимизация затрат Организационная структура Оценка рисков Персонал Планирование Проект Производительность труда Система продаж Совещания Управленческие решения
Топ-менеджеры: оценка владельцами бизнеса
Топ-менеджеры: оценка владельцами бизнеса

 

Владельцы бизнеса, оценивая топ-менеджеров, часто используют слово "устраивает".

Владельцы бизнеса считают, что топ-менеджеры их устраивают, если те

molecule-150387_960_720 Не имеют никакого собственного видения того, как должен развиваться бизнес

molecule-150387_960_720С энтузиазмом человека, воплощающего мечту своей жизни, реализуют любое видение владельцев относительно того, как должен развиваться бизнес  при любых сменах курса

molecule-150387_960_720Всегда знают, что надо сделать для того, чтобы получить доход желательный владельцам бизнеса и не задают вопросов как это сделать

molecule-150387_960_720Всегда довольны уровнем своего личного дохода

molecule-150387_960_720Обладают полезными личными связями, позволяющими владельцам не нанимать специального человека для реализации функций GR  и т.п.

molecule-150387_960_720Имеют в профессиональной истории нечто, о чём всегда можно вспомнить в подходящий момент

molecule-150387_960_720С готовностью выполняют задания владельцев бизнеса, не связанные с бизнесом, и почитают выполнение таких заданий за честь.

 

Характер взаимоотношений владельцев бизнеса с топ-менеджерами  очень редко проявляется в повседневной деятельности организации.
Управленческие решения Персонал
Топ-менеджеры: оценка руководителями среднего звена
Топ-менеджеры: оценка руководителями среднего звена

 

Руководители среднего звена, оценивая топ-менеджеров, часто используют слово "повезло".

 

Руководители среднего звена считают, что им повезло с топ-менеджерами, если те

molecule-150387_960_720 Находятся в фаворе у первого лица/владельца бизнеса

molecule-150387_960_720Позволяют руководителю среднего звена работать в удобном для него стиле

molecule-150387_960_720Не перекладывают на руководителя среднего звена всю ответственность за негативные результаты, полученные в ходе совместно принятого/согласованного решения

molecule-150387_960_720Не стремятся  уронить авторитет руководителя среднего звена в глазах сотрудников

molecule-150387_960_720Помимо устраивающего руководителя среднего звена уровня оплаты труда периодически обеспечивают ему дополнительные крупные премиальные выплаты

molecule-150387_960_720Готовы разрешить на своём уровне конфликтную ситуацию, возникшую с руководителем среднего звена, подчиняющегося другому топ-менеджеру.

molecule-150387_960_720Дают руководителю среднего звена возможность повысить квалификацию в процессе совместной работы.

 

О взаимоотношениях топ-менеджеров с руководителями среднего звена обычно могут довольно много рассказать рядовые сотрудники.

Персонал
Опоздания
Опоздания

 

Формально опоздания не приветствуются ни в каких организациях.

Опоздания фиксируются по-разному:

molecule-150387_960_720 Есть организации, где приходы-уходы жёстко фиксируются электроникой

molecule-150387_960_720Есть организации, где лишь иногда на входе сотрудников встречают представители отдела кадров

molecule-150387_960_720Есть организации, где опоздания обнаруживаются, когда сотрудника не оказывается на месте при вызове к руководству

molecule-150387_960_720Есть организации, где опоздания выявляются на основе жалоб клиентов, не обнаруживших сотрудника на месте в положенное время.

 

Как правило, связь между опозданиями и результатами труда чётко устанавливается только в случае работы сотрудника непосредственно с клиентами в фиксированное время.

В других ситуациях связь между опозданиями и результатами труда сотрудника часто остаётся неустановленной.

Но практически во всех организациях опоздания остаются инструментом управления на стороне кнута.

Персонал
Обманутые ожидания
Обманутые ожидания

 

Бывает, что руководители, расстающиеся со своими сотрудниками, говорят: «он обманул мои ожидания».

Предполагается, что «виноватым» в такой ситуации оказывается «обманувший».

Фактически же речь идёт об ошибке руководителя, который

paint-splatter-312092_960_720 Неправильно оценил сотрудника

paint-splatter-312092_960_720Неправильно определил: подходит ли сотрудник к обстоятельствам, в которых ему придётся работать

paint-splatter-312092_960_720Неправильно определил: подходит ли сотрудник для решения задач, которые ему придётся решать.

 

В результате

paint-splatter-312092_960_720Руководитель стремится выглядеть пострадавшей стороной в глазах коллег и своего руководителя

paint-splatter-312092_960_720Сотрудник недоумевает или разочаровывается в людях (возможны варианты)

paint-splatter-312092_960_720Компания несёт ущерб.

А коллеги делают выводы...

Персонал
Руководители среднего звена: оценка топ-менеджерами
Руководители среднего звена: оценка топ-менеджерами

 

Топ-менеджеры, оценивая руководителей среднего звена, часто пользуются таким термином, как "полезный".

 

По мнению топ-менеджеров руководитель среднего звена может быть полезным, если он

molecule-150387_960_720 Способен трансформировать невнятные речи общего содержания в конкретную работу, позволяющую достичь результатов, которых ждут от топ-менеджера

molecule-150387_960_720Никогда не задаёт неудобных вопросов

molecule-150387_960_720Всегда самостоятельно решает проблемы, возникающие в коллективе

molecule-150387_960_720Добивается именно таких результатов работы, которые позитивно влияют на премиальные выплаты топ-менеджера

molecule-150387_960_720Высказывает идеи и предложения, озвучивание которых на совещаниях руководства создаёт топ-менеджеру репутацию интересно думающего

molecule-150387_960_720Никогда не обращается напрямую к руководителю организации, предпочитая действовать только через топ-менеджера

molecule-150387_960_720Выстраивает рабочие отношения с другими руководителями среднего звена таким образом, как это удобно топ-менеджеру.

 

Увидеть истинный характер взаимоотношений между топ-менеджером и руководителями среднего звена обычно бывает очень сложно, так как эти отношения в основном выстраиваются и реализуются в процессе встреч тет-а-тет.

Персонал
Сотрудники: критерии оценки непосредственными руководителями
Сотрудники: критерии оценки непосредственными руководителями

 

Непосредственные руководители, говоря о том, как они оценивают своих сотрудников, часто используют слово "довольны" или, соответственно, "недовольны".

 

Непосредственные руководители бывают довольны своими сотрудниками, когда те:

molecule-150387_960_720 Выполняют все распоряжения руководителя, не задавая лишних вопросов

molecule-150387_960_720Способны самостоятельно решать поставленные задачи

molecule-150387_960_720Не создают руководителю проблем

molecule-150387_960_720Выполняют работу в соответствии с должностными инструкциями

molecule-150387_960_720Проявляют инициативу способом, приносящим дивиденды (материальные и нематериальные) своим руководителям

molecule-150387_960_720Привносят нечто новое и интересное для руководителя в видение производственных проблем, ситуаций, задач

molecule-150387_960_720Способствуют установлению и поддержанию желательной для руководителя атмосферы в коллективе

 

И всё это может очень много рассказать тому, кто умеет видеть.

 

Персонал
Руководители среднего звена: критерии оценки сотрудниками
Руководители среднего звена: критерии оценки сотрудниками

 

Оценка руководителей среднего звена сотрудниками, как правило, выражается в популярности руководителя подразделения у сотрудников.

 

Оценка/популярность руководителя среднего звена  у сотрудников может определяться способностями руководителя:

molecule-150387_960_720 Обеспечить сотрудникам более высокий по сравнению со средним уровень оплаты труда (выше, чем средняя для аналогичных позиций в организации, выше, чем средняя для аналогичных позиций в городе, выше, чем средняя для аналогичных позиций в отрасли и т.п.)

molecule-150387_960_720Обеспечить сотрудникам более лояльный график работы (приход, уход, отгулы, отпуска в удобное время и т.п.)

molecule-150387_960_720Предоставить сотрудникам возможность повысить свою квалификацию в процессе работы с руководителем (новые знания, умения, повышение сложности решаемых задач и т.п.)

molecule-150387_960_720Обеспечить комфортную атмосферу в подразделении (отсутствие конфронтации между сотрудниками подразделения, взаимопомощь, сочетание профессионального и непрофессионального общения и т.п.)

molecule-150387_960_720Создать у сотрудников ощущение надёжности и защищённости (во взаимоотношениях с другими подразделениями, партнёрами, клиентами и т.п.).

 

И всё это может очень много рассказать тому, кто умеет видеть.

Персонал
Легко сказать…
Легко сказать…

 

Довольно часто в организациях дифференциация руководителей и исполнителей определяется тем, что одни говорят, а другие делают.

И ни у кого не возникает сомнений, что говорят - руководители, а делают - исполнители.

В сочетании с убеждением, выражаемом фразой «легко сказать, да трудно сделать», труд руководителей в этом контексте выглядит как лёгкий, а исполнителей как тяжкий.

Закономерно возникает вопрос: почему же труд руководителей, как правило, оплачивается выше, чем труд исполнителей?

Может быть, они знают волшебное слово?

Персонал
Организационные инновации на рынке труда
Организационные инновации на рынке труда

 

Работодатели часто поручают подбор персонала рекрутинговым агентствам, полагая, что их профессионализм выше.

Саму должность и её функционал формируют работодатели.

Следствием более высокого профессионализма рекрутинговых агентств должны быть меньшие сроки подбора, меньшие затраты на подбор и более полное соответствие подобранных кандидатов требованиям организации.

Кандидаты на занятие вакантных должностей  не являются профессионалами в сфере трудоустройства.

Как следствие: кандидаты на занятие вакантных должностей не всегда могут должным образом презентовать свою квалификацию, особенно если их партнёром в ходе переговоров является профессионал из рекрутингового агентства.

Возможно, стоит ввести новую услугу на рынке труда - представление кандидата на занятие вакантной должности в ходе переговоров с рекрутинговым агентством.

Если представители работодателя и кандидата на занятие вакантной должности договорятся, организуется встреча между работодателем и потенциальным сотрудником.

Персонал
Креативность и простота
Креативность и простота

 

В требованиях, формулируемых для сотрудников, желающих занять многие должности, часто присутствует слово "креативность".

В ответ соискатели должностей  в резюме заявляют о своей креативности.

На производственных совещаниях руководители призывают сотрудников придумать что-нибудь креативное.

Как правило, на самом деле во всех названных случаях речь идёт о придумывании чего-либо, что можно сделать очень просто либо с использованием примитивных технологий, либо вообще без них и обязательно  с минимальными затратами.

По-видимому, для того, что раньше обозначали словом креативность, скоро придётся подбирать новое слово.

Управленческие решения Совещания Персонал
Адрес:
Россия, Санкт-Петербург
ОРБИС-Консалт / Организационное Развитие Бизнес Инновационных Систем /